涉铁路运输领域的网络谣言时有发生,这些谣言不仅误导公众,还损害了铁路形象和旅客的切身利益。为澄清事实、正本清源,国铁集团党组宣传部联合中央网信办举报中心发布了“涉铁路运输领域年度网络辟谣榜”,盘点了一些典型谣言案例。
关于第三方购票平台提供的“加速包”服务,声称能提升抢票成功率。实际上,这些服务无法改变铁路12306平台的购票顺序,所谓的“抢票功能”落后于铁路12306的候补购票,没有实际意义。铁路部门通过技术手段维护正常售票秩序,一旦发现用户购票行为异常,将采取限流措施。
另一则谣言是高铁剩余车票会打包卖给第三方购票平台,搜索一串数字即可购买低价打折票。这完全是虚假宣传。铁路12306是唯一官方售票渠道,不存在在第三方平台搜索一串数字即可购买低价打折票的情况。所谓的“低价打折票”实为铁路12306原有的优惠,平台刻意突出“折扣”字样,制造优惠假象。
还有谣言称广东省城际铁路对广州老年人免费。广东城际公司公开回应称,此消息不属实。按照《铁路旅客运输规程》规定,目前广东城际运营线路持相关证件可以购买优待票,但不包括老年人优惠。