从“加速包”的购票陷阱,到“老年人免费乘车”的歪曲解读,再到“高铁耗电”的攻击抹黑,涉铁路运输领域的网络谣言混淆视听、误导公众,损害了铁路形象和旅客的切身利益。2026年春运将至,为澄清事实、正本清源,国铁集团党组宣传部联合中央网信办举报中心发布了“涉铁路运输领域年度网络辟谣榜”,集中盘点典型谣言案例,帮助广大网民远离购票陷阱、安全有序出行,有力维护铁路形象,共享清朗网络空间。
部分第三方平台推出“双通道VIP抢票”“加速包抢票”“光速抢票”等付费抢票服务,宣称用户购买加速包可以优先购票,提高购票成功率。然而,国铁集团表示,这些所谓的“抢票功能”落后于铁路12306的候补购票,没有实际意义。无论旅客是否购买“加速包”,购买成功率是一致的。铁路部门坚持公平公正原则,采取技术手段全力维护广大旅客合法权益和正常售票秩序,一旦发现用户购票行为异常,将对其采取限流措施。
另一个谣言是关于高铁剩余车票会打包卖给第三方购票平台,在第三方平台搜索一串数字即可购买低价打折票。这完全是虚假宣传。铁路12306是唯一官方售票渠道,不存在在第三方平台搜索一串数字即可购买低价打折票的情况。所谓“低价打折票”实为铁路12306原有优惠,平台刻意突出“折扣”字样,制造优惠假象。
还有谣言称广东省城际铁路对广州老年人免费。2024年5月,一张《广东省城际铁路对广州老年人的免费政策》截图在社交网络流传,引发关注。广东城际公司公开回应称,此消息不属实。按照《铁路旅客运输规程》规定,目前广东城际运营线路并不包括老年人优惠。