我竟然在看到礼物的一瞬间对比价格 锚定效应的套路!上个月,我去商场买一件外套。看中了一件标价2999元的外套,心里觉得太贵了,正准备走。导购小姐姐笑着告诉我那件外套正在做活动,今天打三折,只要999元。听到这个价格,我觉得非常划算,几乎没有犹豫就付了款。
回到家冷静下来后,我意识到自己本来没有打算买外套,预算也只有500元,却花了999元。而且那件外套真的值2999元吗?这让我意识到自己中了“锚定效应”的套路。
锚定效应是行为经济学中研究较多的认知偏差之一。它的原理很简单:当人们需要对某个数值进行判断时,会不自觉地受到最先接收到的信息的影响——这个信息就是“锚”。在那个场景里,2999元就是那个锚。我的大脑以2999为参照物来评估999的价值,觉得省了2000元很划算,但实际上我连500元都不想花。
锚定效应之所以有效,是因为它利用了人类大脑擅长比较而不擅长绝对判断的特点。给你一件商品,你很难说出它到底值多少钱。但如果先给你一个参考价格,你的大脑就会自动以它为基准来评估。商家深谙此道。
例如,餐厅菜单上最贵的那道菜通常不是让你点的,而是为了让旁边那些稍微便宜一点的菜看起来性价比超高。二手车市场的标价也是如此,车窗上贴着“原价15万,现价9.8万”,那个15万就是锚,让你觉得9.8万简直是捡漏。双十一促销方式也常用这种方法,先划掉一个很高的“原价”,再标上一个“到手价”。
更有意思的是,锚定效应不仅影响消费,还影响谈判和决策。心理学家阿莫斯·特沃斯基和丹尼尔·卡尼曼做过一个实验,他们让一组人先看到65这个数字,然后问“联合国里非洲国家占百分之多少”,平均回答是45%。另一组人先看到10这个数字,回答的平均值只有25%。一个完全无关的数字竟然能大幅改变人们对事实的判断。