4月5日晚，胖东来商贸集团公众号发布关于侵权行为的处理公示，称以名誉权侵权为由对“红内裤”事件博主段某提起诉讼。据公告，该博主在抖音上发表视频称从胖东来购买的红内裤掉色，品质有问题，导致其过敏、接触性皮炎。作为自媒体从业者，该博主拥有大量粉丝，其言论引发广泛关注，造成诸多客诉问题、信任问题以及对胖东来和产品品牌的负面评价，上升为社会热点事件。胖东来表示追责金额不低于100万元。
目前案件正等待安排开庭。此外，胖东来还公布了其他7项正在进行诉讼的案件和9件拟起诉案件。
此前报道显示，2月4日有网友发视频称从胖东来购买的红色内裤出现掉色、过敏的情况。同日，胖东来回应已成立专项调查小组，并对该品牌系列产品进行下架处理。2月6日，胖东来再次发布声明，向顾客真诚道歉，并承诺调查结果将第一时间公示。
2月14日，胖东来官方抖音号发布了长达53页的《关于“红色内裤掉色、过敏以及部门处理过程”的调查报告》。报告称综合三家检测机构的检测结果可以认定，胖东来销售的中山市民伟制衣有限公司旗下“富妮来品牌”女士基础舒适内裤为合格商品。由于对企业文化理念的认知不够，未按照流程标准为顾客处理与解决，给顾客造成伤害且造成社会负面舆论影响，胖东来对相关责任人进行了免职及降级处理。依据《胖东来客诉处理标准》，给予顾客发放500元投诉奖，跟踪顾客健康恢复状况并承担相关医疗费用。
