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4月5日，深圳地铁发布事件说明通报：4月3日18时50分，深圳北地铁站晚高峰出现激增大客流。一名乘客手提行李不慎掉落，前方乘客见状按下紧急停止按钮，导致车站电扶梯出现客流拥堵。经现场工作人员紧急处置，并临时加开2列空车疏导站台客流，车站于2分钟后恢复正常运营秩序。本次事件未发生人员踩踏，无人员受伤，也未对地铁运营服务造成影响。
节假日期间，地铁出行客流加大，请市民乘客听从车站工作人员指引有序乘车。如需帮助，可联系车站工作人员。
深圳地铁辟谣发生人员踩踏 虚惊一场恢复秩序
