4月28日，武汉地铁12号线开通前夕，身着新款蓝色制服的地铁员工正在紧锣密鼓地筹备新线开通工作。他们穿着白色衬衫搭配蓝色西服套装，男士配蓝色条纹领带，女士配蓝色短丝巾，整体风格简约大气，优雅亲和。
武汉地铁首条环线——12号线员工制服选取了线路专属的“扬子蓝”为主色调，搭配“荆楚黄”作为点缀。“扬子蓝”取自长江汉水的澄澈江河蓝，呼应“百湖之市、江城武汉”的地域文化。四季制服色调由浅蓝至深蓝渐变，象征长江汉水的绵延灵动与包容开阔，寓意12号线扎根长江流域，守护城市交通脉络。
地铁员工服装分为春、夏、秋、冬四季。春季为长袖衬衫（搭配马甲）和西裤，夏季为短袖衬衫和西裤，秋季为长袖衬衫和西服套装，冬季则为大衣和羽绒服搭配春秋裤。
新款制服简约利落，色彩亮丽，在车站特别容易发现。公正路站值班站长熊嘉诚表示，新制服颜色既凸显了线路特色，也让地铁员工的服务形象更具辨识度，方便乘客快速找到他们寻求帮助。新线开通后，地铁员工将以崭新的精神面貌，认真履行岗位职责，精进业务，扎实做好乘客引导和服务咨询等工作，用专业和热情为乘客提供便捷、安全、贴心的出行服务，欢迎大家来乘坐12号线。
