广西柳州市柳南区市场监督管理局于4月27日发布了一则情况通报。此前，消费者张女士在社交平台反映，柳州胡同七号酒店无端违约，捏造虚假事由逼迫顾客退订，疑似嫌早期预订价格过低，单方面毁约牟利。
张女士在今年2月7日提前预订了柳州胡同七号酒店万达广场店5月1日至5日的房间，总价为494.85元，计划五一期间前往柳州游玩。然而，在4月23日，酒店突然致电告知其老板已于三月离世，因背负巨额外债面临法院查封，门店四月即将关停，无法承接五一住宿订单，并催促她尽快申请退款，还主动推荐了其他住宿。出于对五一房源紧张的担忧，张女士取消了该酒店订单，随后预订了其他酒店，多花费了900多元，新房总价约为1400元。
面对这套荒诞的说辞，张女士心生疑虑，随后联系订房平台核实情况，并提供了与涉事酒店微信通话的相关记录作为证据。平台回复称，该酒店运营正常，五一房源正常对外售卖。经协调，平台同意在张女士入住新酒店后退还她900多元差价，并对涉事酒店进行调查。
