祥鹏称与地服冲突旅客行李超规 事件引发广泛关注。近日，云南昆明长水国际机场祥鹏航空8L9545次航班登机口发生了一起因行李问题引发的冲突。一名老人与一位女性地服人员在登机口抢夺行李箱，双方都摔倒在地。随后，该名老人的同行女子脚踹地服人员，另一名男性地服人员上前阻止，现场秩序混乱。
事件发生在4月9日，当天旅客携带的行李不符合其所购买的机票舱位匹配的行李规格。祥鹏航空的地服人员在登机口向旅客进行说明，地服人员全程依规履职。公司表示将坚决维护员工的合法权益，并积极配合警方调查此事。同时，该航班正常执行，没有出现延误情况。
祥鹏航空官网发布的《国内行李差异化政策告知书》显示，除精品或特殊航线外的国内航线，公务舱旅客可免费携带2件手提行李，每件7公斤，体积不得超过20×40×55厘米；智选经济舱旅客可免费携带1件手提行李，每件7公斤，体积不得超过20×40×55厘米；普通经济舱旅客可免费携带1件手提行李，每件7公斤，体积不得超过20×30×40厘米。
文件还指出，登机口发现的超规行李应在符合时间、安全等生产运行条件下，由地服人员通知旅客返回值机柜台办理托运。有条件的机场在登机口通过使用安检设备对超规行李经二次安检之后作为机旁交运行李补充托运。
