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广东一餐厅反向抹零被立案调查 商家“四舍五入”收费引争议

国内热搜 作者:环球网 热度:519

广东一餐厅反向抹零被立案调查 商家“四舍五入”收费引争议

4月16日,佛山市顺德区龙江镇一家餐饮店因在结账时采用“四舍五入”方式向上取整,多收了消费者0.1元,被龙江市监所依法立案调查。随着网络支付的普及,许多消费者对小额数字不再敏感,但这种“反向抹零”的做法虽然只多收几分或几毛钱,实际上已触犯法律。

近日,有消费者反映在该餐饮店就餐时,实际消费金额为156.9元,结账时却被收取157元。尽管结账单上显示“优惠-0.1元”,但实际上商家通过系统设置将金额向上取整,导致消费者多付了钱。龙江市监所接到投诉后立即组织执法人员前往现场核查,经调取后台结账记录,证实该餐饮店确实存在“反向抹零”的行为。目前,该餐饮店已完成整改,案件正在进一步处理中。

根据《中华人民共和国价格法》和《明码标价和禁止价格欺诈规定》,经营者不得在标价之外加价出售商品或提供服务,也不得收取任何未予标明的费用。依据相关法规,违反明码标价规定,在标价之外加价出售商品或收取未标明费用的,将被责令改正,没收违法所得,并可能处以最高5000元的罚款。

顺德区龙江市监所提醒各餐饮、零售和服务行业经营者,应严格规范结算方式,按实际消费金额如实收取,不得以“四舍五入”或“系统默认”等理由进行“反向抹零”。所有收费项目须明码标价,确保价格标示清晰准确无歧义。消费者结账前,商家应主动提供消费明细供核对。如收银系统存在可能导致不合理收费的设置,应立即调整为“抹零让利”或据实结算。

同时,广大消费者在消费过程中应注意结算金额与单据明细,如发现商家存在“反向抹零”或其他价格违法违规行为,请保存好消费凭证和支付记录等相关证据,及时拨打12315或12345热线投诉举报。市场监管部门将依法核查处置,坚决维护公平有序的市场环境和消费者合法权益。

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