“辱客”式营销是在自砸饭碗！品牌傲慢惹众怒！近日，罗技官方旗舰店账号发布了一句刺耳的广告语：“当我一降价，你还不是像狗一样跑过来。”这句话迅速引发全网声讨。当晚，涉事企业发布致歉声明，称违规内容是授权运营方员工个人擅自发布，并表示坚决杜绝此类事件再次发生。然而，一句“员工个人擅自发布”并未得到网友的认可，许多人认为这是在敷衍和推卸责任。
这句侮辱性文案背后，反映的是个别企业对消费者基本权益的漠视以及品牌长期存在的傲慢态度。从法律角度来看，这种行为已经触碰了法律红线。根据我国消费者权益保护法，消费者在购买、使用商品和接受服务时，依法享有人格尊严得到尊重的权利；经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤。此外，互联网商业营销的内容受广告法和《互联网广告管理办法》约束，应真实、合法，坚持正确导向和健康表达。律师指出，罗技中国既然存在审核机制，便不能仅以员工擅自发布为由推卸其作为法定主体应尽的审核与监管义务。
近年来，因傲慢自大、侮辱消费者而“翻车”的企业案例屡见不鲜。罗技此次事件也给所有企业敲响了警钟——真正的品牌价值和市场信任来自于企业对法律底线的敬畏、对产品质量的坚守以及对消费者的尊重。好口碑来之不易，“辱客”式营销最终只会自砸饭碗。“辱客”式营销是在自砸饭碗！品牌傲慢惹众怒！
