柜子用两月散架，商家坚称质量好 板材缩水引发争议！四川的喻先生最近遇到了一件烦心事。他在网购平台“阿斯诺家具店铺”购买了一款木质板材衣柜，商家宣称衣柜背板厚度为0.3厘米。然而，衣柜到货后，喻先生在组装时发现背板厚度只有约0.15厘米，他认为商家虚假宣传，欺骗消费者。喻先生找到商家理论，客服却回复说尺子的刻度都是不一样的，需要使用标准的尺子。喻先生对这个解释感到哭笑不得，认为客服明显是在糊弄人。
喻先生要求退货，但商家以大件物品运输困难为由拒绝。记者向该店铺客服咨询时，客服依然表示背板厚度在0.3厘米左右，并称背板只需起到遮挡作用，不需要承重，可以放心使用。记者在浏览该店铺时注意到，组装柜子的价格从165元到580多元不等，商家打出“无一差评”的宣传口号，并声称使用的是整柜加厚E1级健康环保板材，防潮防霉不变形，拒绝异味，质保10年。然而，在评论区可以看到不少差评，消费者普遍反映柜子质量差，板材气味较重、柜门变形严重，甚至出现发霉的情况。面对消费者的差评，客服依旧坚称产品质量可靠，结实耐用，承重力非常好。
经查询，“阿斯诺家具店铺”的经营者是睢宁一家商贸有限公司，该公司于2025年9月成立，注册资本1万元。今年2月5日，因通过登记的住所或经营场所无法联系，该公司被睢宁县市场监督管理局列入经营异常名录。最终，在市场监管部门介入协调后，商家以发错货为由同意退货退款，问题得以解决。柜子用两月散架，商家坚称质量好 板材缩水引发争议！
