3月18日,关于网易计划“使用AI清退全部外包员工”的传言在互联网上发酵。当天下午,网易官方回应称该信息不实。网易方面表示,近期发生的人员变动仅为部分项目的正常业务调整与人员汰换,属于企业日常运营管理的一部分,不会对公司整体及各业务线的正常运营造成任何影响。
社交平台流传较广的聊天截图中提到“外编4月1日裁30%”“5月1日全裁”等说法,并将此次调整与AI挂钩,称管理层一直在尝试用AI取代人力,AI化后的效率提升超预期。有接近人士指出,这一谣言在逻辑上存在明显漏洞。虽然近年来AI技术的发展确实在一定程度上提升了部分基础工作的效率,但外包岗位涵盖了技术支持、美术外包、运营审核、行政后勤等多个维度,许多涉及复杂执行与人类情感逻辑的岗位在当前技术条件下根本无法被AI完全替代。“用AI接管并清退全部外包”的说法夸大了现阶段AI的落地能力,也违背了大型互联网企业的实际运作规律和常识。
消息之所以引起广泛关注,是因为它精准击中了当下行业对AI替代的焦虑情绪。当前AI发展速度日新月异,能力越来越强,尤其在游戏行业的应用已经较为普遍。各大游戏厂商在财报中都有所表述。例如,在上个月的财报中,网易提及重点布局了AI原生研发管线、AI原生玩法等领域。在AI原生研发管线方面,网易游戏已覆盖原画、模型、动画、音频、关卡、测试等全流程生产场景,部分环节效能提升300%。
三七互娱的财报也提到,AI技术提升了公司各环节运作效率。通过对自有美术资产的训练,研发、发行各业务线合计AI-2D绘图每月产量超过28万张。在角色原画环节,通过实施AI制作2D美术的新流程平均可节省60%-80%工时,且通过该平台还可实现每周超过80条视频和200条音频的产出。