消费者购买的“托伐普坦片”未取得进口药品注册证，检测显示关键辅料明显不同。电商平台“全球购”板块中所谓的进口药多为印度等国仿制药，价格低廉但来路不明、疗效存疑，存在大量投诉。跨境电商监管漏洞使得商家可轻易绕过国家对药品的监管。
浙江的吴先生患有多囊肾病，长期服用名为“托伐普坦片”的药物。由于该病并非托伐普坦片的主要适应症，他无法使用医保，需自费购买。国内仿制药一片售价在15元至30元不等，而他在某电商平台看到的价格仅为5元。去年6月至9月，吴先生在两个卖家处购买了两种“托伐普坦片”，但服用后身体毫无反应。怀疑买到假药后，他向媒体求助。记者调查发现，这些药品通过跨境电商渠道销售，存在诸多问题。
吴先生购买的“托伐普坦片”分别来自“爱佳乐医药海外专营店”和“天福医药海外专营店”。物流记录显示药品从香港发货，通过跨境物流清关后送达。然而，记者实地探访发现，这两家店铺的注册地址均为空置状态，企业租用了实体场所却未使用，显得反常。进一步调查显示，快递面单上的发货地址与实际不符，且无法查询到通关信息，疑似“伪直邮”。
两家店销售的所谓“原装进口”药实际上来自印度的仿制药生产企业。记者将这些药品送检，结果显示主成分并无太大差异，但在辅料上有明显不同。业内人士指出，辅料控制着药物的崩解和吸收，缺少关键辅料会影响药物效果。吴先生购买的这两种“托伐普坦片”显然没有取得《进口药品注册证》，是法律意义上的假药和劣药。
在吴先生买药的两家店里，还有大量其他药品在售，累计获得数万条评价。根据相关规定，跨境电商销售医药产品目前仍处于小范围试点阶段，且允许销售的药品种类极少。监管部门表示，跨境电商零售进口不属于市场监管职责范围，这给来路不明的国外仿制药提供了一条灰色销售渠道。过去一年来，由于不少进口原研药大幅涨价，患者开始在电商平台寻找更经济的购药渠道，关于跨境电商买到假药的投诉量同步攀升。
业内人士建议，应尽快完善制度设计、加强政府监管、强化平台自律，进一步规范跨境电商经营行为，确保消费者安心消费。
