12306候补半夜成功车票作废谁担责 凌晨通知引发争议！近日，有网友分享了一段经历，引发了广泛关注。该网友在购买从厦门到宜兴的返程票时，因抢票无果提交了多趟车次的候补订单。临近出发仍未购得所需车票，无奈之下加价“多买几站”才成功购票。然而，在凌晨3点，系统突然兑现了此前的候补订单。由于当时正在熟睡，未及时查看信息，醒来时列车已经发车，导致近1700元的车票无法全额退款。
当事人发现漏乘后立即前往高铁站咨询退票事宜，工作人员告知列车已发车无法办理退票，并建议其联系12306客服。客服表示，车票仅支持改签且需收取40%的手续费，同时可能产生差价。当事人承认自身存在疏忽，但认为凌晨3点收到通知，距离发车仅5小时未能及时查看信息情有可原，且两张车票行程高度重叠，系统未进行有效拦截，近1700元损失全部由个人承担让她难以接受。
针对候补机制与退改规则问题，12306工作人员表示，旅客购票后应及时取消冗余候补，系统将按规则处理行程冲突问题。发车后未乘车的车票仅可改签，手续费及差价按相关规定执行。此事引发网友热议，有人表示自己也遇到过类似经历，半夜候补成功。不少人在评论区提醒不要忘记取消候补，并注意设置“截止兑换时间”，改变行程忘记取消候补成功后只能无奈退票。
