从“加速包”的购票陷阱,到“老年人免费乘车”的歪曲解读,再到“高铁耗电”的攻击抹黑,涉铁路运输领域的网络谣言混淆视听、误导公众,损害了铁路形象和旅客的切身利益。2026年春运将至,为澄清事实、正本清源,国铁集团党组宣传部联合中央网信办举报中心发布“涉铁路运输领域年度网络辟谣榜”,集中盘点典型谣言案例,帮助广大网民远离购票陷阱、安全有序出行,有力维护铁路形象,共享清朗网络空间。
第三方购票平台推出的“双通道VIP抢票”“加速包抢票”“光速抢票”等付费抢票服务宣称用户购买加速包可以优先购票,提高购票成功率。国铁集团表示,这些服务无法改变12306平台的购票顺序,所谓的“抢票功能”落后于12306的候补购票,没有实际意义。这些套路是将12306免费候补服务包装成需要付费购买的“平台特权”,误导消费者。铁路12306后台数据分析显示,无论是否购买“加速包”,购票成功率是一致的。铁路部门坚持公平公正原则,采取技术手段维护广大旅客合法权益和正常售票秩序,一旦发现用户购票行为异常,将采取限流措施。
关于高铁剩余车票会打包卖给第三方购票平台并在该平台搜索一串数字即可购买低价打折票的说法,完全是虚假宣传。铁路12306是唯一官方售票渠道,不存在在第三方平台搜索一串数字即可购买低价打折票的情况。所谓“低价打折票”实际上是12306原有的优惠,平台刻意突出“折扣”字样,制造优惠假象。实测发现,在某第三方购票平台输入口令后,首页显示“6折购票优惠”,但这一优惠并非适用所有线路,而是平台使用技术手段汇总展示12306原有的6折以内优惠车票。
广东省城际铁路对广州老年人免费的消息不属实。广东城际公司公开回应称,按照《铁路旅客运输规程》规定,目前广东城际运营线路持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证以及学生凭学生证可以购买优待票,其中并不包括老年人优惠。