快过年了，打算买二手车的朋友一定要擦亮眼睛。不要被所谓的“上市公司、大平台”噱头迷惑，也不要轻信所谓的“车况保障”和“售后承诺”。一旦遇到问题，不仅耗费时间，还会影响心情甚至日常生活。我亲身经历的武汉优信二手车事件就是一个明显的例子——服务不优质，承诺靠不住。
之前看到网上有人提醒，买二手车要避开某些城市名单，其中就包括武汉。当时我不太信，直到自己亲身经历才明白。武汉优信二手车大卖场开业时，宣传铺天盖地：“15万平米仓储卖场、2000台自营车源、315项专业检测、十年包退保障”，听起来非常专业、靠谱。作为普通消费者，我信任“自营模式”走进卖场选车，没想到等来的却是一次不负责任的消费体验。买的明明是标注高配的长安启源，车辆配置却严重不符，合同里有的座椅按摩功能实际车上根本没有，售后保障在维权时也成了空话。
优信的销售顾问当时很笃定地说，每台车都经过315项检测，APP上的信息和实际车况绝对一致，“货不对板的情况绝不会发生”。我选中了一台标注为高配版本的长安启源，合同和检测报告都写着有座椅加热、通风、按摩等功能，于是付清购车款和过户费，还放心地加入了他们的车主服务群。
提车当天，我发现底盘有剐蹭和生锈，车主管家拍胸口说是正常护板剐蹭，不影响质保。结果回家研究车机时发现座椅按摩功能根本不存在。车主管家建议去开通车联网，说开通后就能用。第二天我去4S店开通车联网并让售后检测，折腾一天后得知这台车出厂就没有座椅按摩功能，车型版本和我买的标注不符。厂家也确认不存在这个配置。
