自2月1日起，“静音车厢”服务将扩展到除动卧列车之外的“D”字头和“G”字头动力分散动车组列车，届时全国铁路提供“静音车厢”服务的列车将超过8000列。
“静音车厢”通过调整列车影音广播音量、引导旅客安静行为，为旅客提供相对安静的旅行环境，以满足旅客差异化出行需求并提升旅行体验。提供“静音车厢”服务的列车在铁路12306购票界面上会标注“静”字，旅客如选择购买“静音车厢”车票，须同意静音约定。
静音约定包括：在“静音车厢”内保持安静，动作轻柔避免产生噪声；将手机等电子设备调至静音或震动状态；接打电话或相互交谈时离开“静音车厢”；使用电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能；携带儿童出行的旅客需照看好孩子，避免喧哗、哭闹。若旅客违反静音约定，列车工作人员将及时采用适当方式进行友好提醒、引导和劝阻。
