陈女士今天上午去找了物业公司,询问她的烟感器是否发出了警报。物业公司的回答含糊不清。她要求查看报警记录,发现13:46时烟感器已经发出警报,但被物业关闭了。14:23时再次发出警报,物业依然将其关闭。直到下午4点,物业才打电话告诉她家里冒出了黑烟。陈女士认为,如果物业在一点钟就及时处理,不会导致家中燃烧三个小时且无法挽回的局面。她认为物业存在严重失误。
陈女士今天上午去找了物业公司,询问她的烟感器是否发出了警报。物业公司的回答含糊不清。她要求查看报警记录,发现13:46时烟感器已经发出警报,但被物业关闭了。14:23时再次发出警报,物业依然将其关闭。直到下午4点,物业才打电话告诉她家里冒出了黑烟。陈女士认为,如果物业在一点钟就及时处理,不会导致家中燃烧三个小时且无法挽回的局面。她认为物业存在严重失误。