公立基层医疗机构是基本医疗服务体系的重要组成部分，包括社区卫生服务中心、乡镇卫生院和村卫生室等。这些机构的诊疗量占全部诊疗量的比例一直保持在50%以上，确保了广大居民能在15分钟内就近获得医疗服务。一些网友反映，在基层医疗机构挂号缴费就诊时经常感到困惑，不明白为什么有的收取一般诊疗费，而有的则收取诊查费。
2010年，国务院办公厅发布文件，明确将挂号费、诊查费、注射费（含静脉输液费，不含药品费）以及药事服务成本整合为一般诊疗费，即不再单独收取上述费用。通俗来说，一般诊疗费就是将基层医疗卫生机构日常提供的医疗服务进行打包，实行“套餐式收费”。这种收费方式仅限于社区卫生服务中心、乡镇卫生院、村卫生室等公立基层医疗机构，主要考虑到这些机构的技术能力有限，无法开展大量手术治疗类项目，通过打包收费可以稳定其收入。
医疗服务价格由省级医保局和部分具有价格管理权限的地市级人民政府制定。国家规定各地结合实际合理确定基层医疗卫生机构一般诊疗费标准，原则上10元左右。目前已有24个省份对接落实综合诊查类立项指南，价格水平基本稳定在10元左右。一般诊疗费纳入医保基金报销范围，患者只需支付1-3元。
根据现行政策，一般诊疗费与门诊诊查费不可同时收费，具体执行哪一项价格项目由属地医保部门确定。如果基层医疗机构收取一般诊疗费，则不可额外收取已包含的注射费、静脉输液费等费用；如果收取门诊诊查费，则可按实际提供医疗服务情况据实收取相关费用。
门诊诊查费分为几种类别：普通门诊、中医辨证论治、药学门诊和护理门诊。针对复诊患者需要的开具药品、耗材、检查检验处方接续等服务，还设立了门诊诊查费（便民门诊），方便复诊患者开药。此外，副主任、主任医师（药师）提供的诊查服务，可在普通诊查费基础上进行加收。
