商家回应沙拉外卖吃出活物称不可能 工序严格否认可能。12月初，一位网友发帖称自己在佛山一家名为“食野·SAYYEA·创新轻食店”的门店点了一份外卖，竟吃出了正在蠕动的线状活物，网上有人称疑似活体水蛭。联系商家后，对方却一直在推卸责任。
涉事商家表示，该门店有严格的制作工序，不可能出现那么长的活物。目前商家已给顾客退款，但因顾客向外卖平台举报，店内生意已受到影响。商家表示不知该如何进一步处理，顾客若不满意可走法律途径解决此事。
12月20日，记者联系上了发帖网友黄女士。黄女士称，11月28日，她在外出差入住酒店，原计划点份外卖用餐后坐高铁返回她所工作的城市。她的订单显示，当天10点46分，她花费27元点了一份含沙拉的外卖，送货地址为一酒店。黄女士提供的视频显示，沙拉碗中有一只线状活物正在伸缩蠕动。
黄女士提到，当时她整个人都麻了，立即把嘴里嚼的东西吐了出来，随后一直干呕，感到生理上极度不适和恶心反胃。她立刻拍照、录像取证，并联系商家反映情况。起初她以为碗里的活物是蚯蚓，沟通时也一直说是蚯蚓，后来发到网上有网友辨认说是水蛭。
黄女士提供的事发当日聊天记录显示，她添加了商家微信，将她拍摄的外卖中有异物的视频发给对方，称吃到了会动的蚯蚓。商家对此表示很诧异，称不知情，并表示制作餐食时都会用纯净水泡半小时，再用甩干机甩干，不可能出现这么大的蚯蚓，建议顾客申请退款。黄女士则坚持要求十倍赔偿。
