本月底，地铁18号线将要通车。这条线路串联起天通苑、回龙观与上地软件园，能够缓解回天地区至软件园的交通压力，从天通苑东至马连洼全程只需约半小时。12月12日下午，北京地铁公司组织30余名乘客代表走进18号线车站与列车，实地体验设施服务并提出建议。
地铁18号线（马连洼—天通苑东）是首都北部东西向的骨干线路，途经海淀、昌平两区，共设车站11座，其中换乘站4座，分别在马连洼站与16号线换乘、回龙观东大街站与8号线换乘、天通苑站与5号线换乘、天通苑东站与17号线换乘。随着地铁18号线的开通，北京地铁路网将正式“集齐”1至19号线。
作为北京轨道交通智慧工地示范线，18号线在建设中全面推行标准化、智慧化与机械化施工。该线路也是国内首次尝试柔性直流牵引供电技术的地铁线路。列车采用“小断面、轻量化、标准化”设计，成为国内最轻的6辆编组B型地铁列车，并首次批量应用碳纤维电加热座椅，兼顾节能与舒适。
18号线回龙观西大街站作为北京首个大跨全无柱车站，在设计上消除了柱网对空间的割裂，营造出开阔通透的候车环境，提升乘客的舒适感与视觉体验。各站的站台门旁安装了综合信息屏，可以实时显示列车到站时刻和拥挤度信息，中间部位还能显示车站的列车时刻表，替代了原本挂在站台上的电视，避免遮挡站内导向标志，信息内容更加清晰明了。
18号线在运营服务方面聚焦智慧与便民，致力于为乘客提供高品质出行体验。市民代表们亲身体验了列车内的碳纤维加热座椅、智能电子地图等设施。车站内配备无障碍卫生间、母婴室，扶手高度精准适配，母婴护理台贴心配置，卫生间内还配置空气净化器，为乘客提供清新的使用环境。
北京地铁表示，18号线开通当天将举办集章打卡等纪念主题活动，为乘客带来轻松舒适的出行体验。
