12 月 11 日消息，淘宝闪购官宣，城市骑士专属「智能外呼」功能今天起在全国范围正式上线。
该功能可帮助城市骑士节省订单投递时的沟通时间：针对系统判断是否有无接触投递的订单（如附近有智能柜、暂存点、备注放门口等订单），可在配送中环节，选择由系统机器人拨打电话，由机器人代替人工电话沟通，通知顾客投递、或沟通确认是否同意投柜。
该功能可实现来电展示“淘宝闪购”，接听 / 未接 / 是否同意投递等沟通结果也可以实时显示。
IT之家注意到，该功能并非完全免费，智能外呼卡现已上线蜂鸟商城，首发体验价限时优惠中，60 金币兑换。
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