商家时女士在社交媒体上发布视频称，半年内她被山东烟台的买家刘某利用平台漏洞，通过六个账号“仅退款”225件331单，导致她损失了5.4万余元。据时女士透露，刘某每次会在店铺购买多种商品，价格从十几元到几百上千元不等。刘某在快递未签收前申请仅退款并拦截快递，再将低价商品的面单与贵价商品交换，把低价商品当作贵价商品退回。时女士怀疑刘某使用热吹风机吹面单，然后打开两个快递调换货品。由于仓库一般不会检查被拦截的快递，直到近期刘某没有贴好面单露出破绽，她们才发现问题。
时女士表示，刘某将骗来的物品在二手平台和粉丝群内低价销售，给顾客排单发货，营造供不应求的氛围，并经常在粉丝群里炫富，打造富婆人设。有网友向时女士提供的截图显示，2020年刘某曾发朋友圈炫耀自己在搬人民币，一袋子一袋子地存钱。
事发后，刘某两次转账共5万元，并留言希望补齐差价，还称自己丈夫去世，带着小孩生活不易，希望能给她留条路。但时女士拒绝接受道歉，选择报警处理。时女士展示的受案回执显示，广州市公安局增城区分局卫山派出所已受理此案。
河南泽槿律师事务所主任付建认为，刘某的行为符合诈骗罪构成要件。她以非法占有为目的，利用平台和快递漏洞，通过仅退款、互换面单换货等手段，从一开始就无支付等价的意图，并且虚构退货理由，转卖所得赃物，致使商家遭受重大损失。
