近日，广东广州的时女士发视频称自己被同一位买家利用平台漏洞“仅退款”225个快递，损失了5万多元。她已经报警立案。
时女士解释说，这位买家每次会在店铺购买多种商品，价格从十几元到几百上千元不等。买家在快递还未签收时申请仅退款并拦截快递，再将低价商品的面单与贵价商品交换，把低价商品当成贵价商品退回。这种手法让她损失惨重。
曝光此事后，时女士收到多家商家私信，称疑似遇到同一个买家。该买家曾私信时女士请求谅解，并转账，但时女士并未接受。她认为，该买家应该对自己的行为负责，成年人应当承担相应的法律责任。目前，警方正在调查此事。
根据我国《民法典》和《消费者权益保护法》，消费者应当遵循诚信原则，依法维护自身合法权益。如果消费者通过造假、捏造事实等方式骗取赔偿或进行敲诈勒索，不适用惩罚性赔偿的规定。若涉及金额较小，可能涉嫌民事欺诈，商家可以要求返还货款；若涉及金额较大或情节严重，则可能构成行政违法甚至涉嫌诈骗罪。
