近日，上海一名李女士在社交平台发布视频称，在11号线花桥站早高峰时段，一位大姨因要求女孩让出爱心座遭拒后，当场动手掀女孩帽子。李女士表示，她从花桥站上车后不久就听到车厢内传来争吵声，直到有人喊“不要动手”才引起她的注意。
据李女士描述，身穿黄色衣服的大姨反复强调该座位是爱心座，要求女孩必须让座，而女孩则解释自己也非常疲惫，不想让座。没想到大姨情绪激动，直接上手掀了女孩的帽子，并多次用手戳向女孩头部。李女士观察到大姨的腿脚和肢体行动看起来并无不便。考虑到上海11号线早高峰人流量很大，不少年轻人从花桥站到市区通勤单程就要近1小时，女生不愿让座的心情完全可以理解。即便大姨确实有入座需求，也可以温和沟通或找乘务员帮忙协调，动手掀帽子的行为实在不妥。
上海地铁大姨掀女孩帽子逼让座 文明乘车引争议
地铁工作人员回应称，倡导文明乘车，可以主动让座，但没有规定普通乘客不可坐爱心专座。
