李佳琦直播间扫地机不发货 消费者维权难！2025年5月16日晚上，我在李佳琪直播间以低价购买了一台石头扫地机器人。第二天在小红书上看到很多人也以同样的低价购买了该产品，但随后被品牌强制退款或发货后又被拦截，甚至出现虚假发货的情况。我担心自己也会遇到类似问题，便联系了商家客服。客服表示由于平台配置错误导致价格出错，无法发货，并提出给予500元现金红包作为赔偿。然而，后来又改口说是平台体验金，最后又说是平台购物金。当我追问具体细节时，客服只是复制粘贴一段话回复，有时甚至已读不回。
我在黑猫投诉平台上发起投诉，希望商家能够按时发货。无论是平台还是商家的问题，结果都不应由消费者承担。我的诉求是商家尽快发货，并对这一事件进行处理。投诉对象为石头科技客小服，涉诉金额为1199元，目前投诉仍在处理中。
