5月10日,江苏一名消费者发布两条视频,投诉在来伊份的粽子中发现疑似带血创可贴的异物。该消费者表示,在给小孩喂食粽子时发现了这一异物,并要求来伊份官方给予明确回应。
根据消费者发布的视频,涉事产品为来伊份蜜枣粽。消费者从装有粽子馅料的碗中取出疑似创可贴的异物。当晚,来伊份相关负责人回应称,企业深感抱歉,已第一时间启动全链路调查程序,确保消费者权益得到保障。来伊份强调,始终秉持对消费者负责的态度,积极解决问题。
同日晚,在短视频平台及电商平台的来伊份官方旗舰店搜索粽子,发现已无再售。针对此事,来伊份客服表示正在全力排查。此外,该消费者在评论区提到,该产品生产工厂与五芳斋是同一家。但五芳斋客服表示,其粽子是自己生产的,没有代工厂。
来伊份成立于1999年,主要通过委托生产的方式在全渠道销售自主品牌休闲零食。2016年10月,来伊份在上交所主板上市,成为A股的休闲零食第一股。其销售渠道包括线下直营门店、加盟门店、经销特通渠道和电商板块。截至2024年年底,来伊份拥有门店3085家,较年初净减少600家。2024年,来伊份收入同比减少15.25%至33.70亿元,并且由盈转亏,净亏损为7526.76万元。