4月4日，多名网友发布视频称深圳北站地铁站发生踩踏事故。次日上午，深圳北站地铁站工作人员回应称并未发生踩踏事故，深圳地铁正常运营。
网传视频显示，深圳北站地铁站挤满了乘客。在扶梯处，上行乘客挤到下行的扶梯强行往上走，由于拥挤过度，上行和下行的乘客在扶梯入口处碰撞摔倒，现场显得非常混乱。随后，身穿红马甲的工作人员挤到前方疏导秩序。
深圳北站地铁站工作人员表示，网传信息并不属实，该站未出现踩踏事故和乘客受伤等情况，目前深圳地铁正常运营。对于视频中乘客爆满的情况，工作人员解释说这是节假日期间的正常客流，并且他们已经提前安排人员进行秩序引导。
