近日，合肥市民余先生遇到了一件烦心事。他在一个购物平台上购买了一把价值414.9元的单人沙发椅，收到货后觉得不合适，决定自费退货。然而，系统显示的运费竟高达5691.83元。经多方确认，这是一笔错误的费用，但迟迟未得到修正。
2月24日，余先生在购物平台上购买了这把椅子，并于2月27日签收。由于不满意，他当天申请了退货退款，选择了上门取件的方式。起初，他估计运费约为31元，但实际显示的运费却让他大吃一惊。根据费用明细，这笔订单按体积计算，折算后的重量为4772kg，而商品的实际体积为90×80×56cm，重量为16kg。余先生联系了快递员和购物平台，但问题一直未解决。他还发现无法取消当前的退货申请，重新提交退货也会遇到同样的问题。
负责余先生订单的快递小哥表示，最初是输入错误导致的问题，他已经更正了价格，但在系统中没有更新。他表示会将沙发椅送回余先生家中，让余先生重新选择退货方式。购物平台客服也回应称这是物流公司的系统问题，并建议余先生重新提交退货订单。余先生希望购物平台能从后台解决这个问题，目前仍在等待反馈。
