武汉一名女乘客投诉乘坐顺风车时遭遇车主播放不雅视频，此事经媒体报道后引发广泛关注，焦点集中在驾驶安全和对女乘客的不尊重问题上。2月27日下午，哈啰顺风车平台工作人员表示正在核实情况，如果确认车主有分心驾驶行为，会限制其接单权限。
2月25日，武汉市民张女士在乘坐顺风车过程中发现车主一路播放不雅视频，感到非常不适，并认为这种行为存在安全隐患。她将这段经历发布到社交平台上。根据张女士提供的订单信息和视频显示，当天她从东湖高新区前往江汉区新华路某美容医院，在经过一座大桥时，驾驶员通过中控屏播放了一段女子扭动臀部跳舞的不雅视频，而屏幕左侧则放置着导航用的手机。
张女士当时与朋友坐在车辆后排，由于担心发生冲突及安全问题，两人并未在车上阻止驾驶员的行为。事后，张女士向顺风车平台投诉了驾驶员的行为。客服回复称理解她的感受，并代表公司道歉，承诺会加强后续监督和管理以避免类似事件再次发生。然而，对于客服建议“不要和车主计较”的说法，张女士并不认同。此外，她还注意到客服回复中的措辞似乎暗示乘客需要道歉，这让她感到困惑。
记者随后联系了哈啰出行客服热线反馈此事，工作人员登记了相关信息并承诺尽快给予答复。截至发稿时，尚未收到进一步回复。
