海底捞等位区分人引热议，海底捞被顾客吐槽服务差！
10月15日，有网友在小红书平台发布帖子称“海底捞是不是歧视带棉花娃娃的人”。海底捞等位区分人引热议，网友帖文中指出，自己和朋友各带了一个棉花娃娃到海底捞就餐时，因要求给娃娃坐店内婴儿椅而被服务员露出不能理解的情绪，同时在就餐过程中两人还经历了感觉被冷落的服务，少了菜也一直到快吃完才补上，希望服务员给棉花娃娃过生日时被拒绝等不好的体验，海底捞被顾客吐槽服务差。
这篇帖文引发了众多网友的讨论，在评论里有人分别站在海底捞的角度以及消费者的角度探讨，各持意见仿佛谁都有理，但是在这件事情上，我们还是需要关注的是消费者的权益和海底捞作为一家服务企业的社会责任。
顾客发帖吐槽海底捞服务
该帖文发布后引发了不少网友的讨论。有网友认为，帖子中顾客要求服务员给玩偶娃娃坐婴儿椅，或是要服务员给娃娃过生日的要求有些超出常理，服务员拒绝情有可原。而有网友则认为，顾客花钱消费应该得到应有的尊重和服务，特别是海底捞这类主打主动服务的品牌，更应该做好对顾客需求的服务。
15日，扬子晚报/紫牛新闻记者尝试以顾客的身份向附近海底捞门店打去咨询电话，对于是否能给顾客自己带来的玩偶坐婴儿椅，门店客服表示没有问题，正常带着娃娃到店跟服务人员申请即可。但对于是否能给玩偶娃娃过生日一事，门店客服稍有诧异地再次确认了需求，随后表示需要跟门店负责人进行沟通后才能回复顾客。
