2021年11月15日，安徽省12345政务服务便民热线移民分中心正式成立，运行半年多的安徽省公安厅出入境管理局便民热线12367与安徽省12345政务服务便民热线实现融合。
国家移民管理机构12367服务平台是统一受理移民管理领域业务咨询、意见建议等服务诉求的综合性服务平台，是中国移民管理面向全国、辐射全球的一体化“客服中心”。平台针对当前移民管理服务咨询电话各地号码不统一、不好记，拨打长占线等不便利问题，充分运用互联网云部署和人工智能技术，全面连接全国边检机关和各地公安出入境管理部门现有咨询投诉热线座席，一号接入、分类受理中外人员提出的移民管理相关政策咨询、意见建议等服务诉求，提供中英双语、“7×24”小时全天候人工服务。
根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》和《安徽省进一步优化政务服务便民热线实施方案》要求。2021年11月15日起，安徽省12345政务服务便民热线移民分中心成立，提供“7×24小时”全天候人工服务。企业和群众既能拨打12367热线也可拨打12345热线进行业务咨询、投诉举报等，为广大人民群众提供更加优质、便捷、精细的移民管理政务服务，进一步增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
据警方
