在课堂上，经常有学友提出自己在学习过程中的疑惑，这些问题往往一针见血，直指问题本质。当然，老师的回答也非常精彩。我们定期把这些问答整理出来分享给你，希望对你有所启发。
来源 | 高维学堂《流程型组织》课程
高维学堂常驻导师 | 蒋伟良
编辑 | 高维君
Q1：我们公司的技术归韩国公司，但他们专家也要参与管理，想当二把手，生产质量都要管，老板只能默认。这种情况下，如何进行跨文化的协同？
蒋伟良：我对你们公司还不了解，但我辅导过一些跨文化的企业。我觉得有些文化是难以改变的，但是以客户为中心可以让我们找到共同的语言。
我曾经去过上海通用汽车，他们的价值观有一条让我很感慨，叫“通用汽车优先”，刚开始我不懂为什么叫“通用汽车优先”，因为它是中国公司和美国公司合资的。后来我才意识到，恰恰是因为这条价值观，让他们摒弃了中美利益之间的分歧，用共同目标指引大家前进。
所以，对你们公司来说，要驱动一场变革，一场以客户为中心的变革，在变革中共同长大，将各自的使命和责任形成短板的互补，形成相互的支撑。
韩国和中国也有共同的文化，都是非常深厚的东方文化，是有很多共同之处的。你们可以摒弃掉狭隘的民族主义思想，共同面对生意目标。我觉得，这也是一个很有意义的尝试。
Q2：我们今年重点在做社区门店的建设，您觉得如何能形成差异化，缩短盈利周期呢？
蒋伟良：社区门店是兵家必争之地。
社区要注重贴近客户，千万不要在店里坐着，一定要出门拜访客户。
哪怕你做一个社区超市，在超市里购物的张大爷、李大娘也必须认识，了解他们家啥情况，必须加微信转私域。
社区就意味着桥头堡，因为社区不是综合体、大流量，它非常注重对区域的深耕细作。
同时，社区也不是一定要客户进店，你可以要通过线上手段、私域手段来和区域中的一切客户以及可能消费者产生联系。
不要想的一夜之间他们就会购物，要去思考、运营、转化。今天不来了，交个朋友也是可以的，明天自然就来了。因为社区的特点是周边客户有限，方圆3~5公里就这些人，因此跟传统流量做法是不一样的，需要坚持耕耘，深耕细作。
社区店要灵活，不一定开大店，可以开小店、开多店、立即开店，形成三角、四角，加密开店。因为对手一看社区周边几个角你都占了，很可能就不会再来了。
