7月骄阳似火，进入酷暑，对于坚守在铁路运输一线岗位的工作者更是一种考验与挑战。哈尔滨铁路局集团公司齐齐哈尔客运段北京车队T48次6组用行动履行全心全意为旅客服务的社会责任，保障旅客顺畅出行。
他们严格做好疫情防控工作，落实扫码、测温、消毒等防控措施，针对比较集中的学生流、探亲流、旅游流，热情服务、耐心解答，全力迎战暑运，为完成“四保”目标任务夯实基础。
班组成立党团员服务队，帮扶重点旅客，推行亲情服务、信息服务、站立式服务、友情提示服务、便民服务5项特色服务，提升旅客出行幸福感。
经常往返齐齐哈尔和北京的张大娘说：“我好久没去北京看望小孙女了，因为疫情，能不出门就不出门，担心火车上不安全。今天，乘坐上T48次列车，让我非常放心和安心，列车乘务组在疫情防控方面做得非常细致，服务也非常亲切。”(朱琳)
