本篇文章讲述了一个第三方支付个人APP的需求,其核心是满足用户的支付需求,包括支付、充值、生活、娱乐等功能。它旨在提高用户支付体验,提升用户幸福感,实现一站式支付服务。该文章的目的是清晰准确地描述第三方支付平台的需求,为项目开发计划和后续各阶段的工作提供依据。
第三方支付个人APP以用户便捷支付为核心,满足第三方支付系统用户的支付需求。
实现支付、充值、生活、娱乐为一体,满足第三方支付平台用户的支付需求,提高用户支付体验,提升第三方支付用户的幸福,实现一站式支付服务体验。
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软件需求是软件开发的依据,也是软件工程各项活动的基础。编写本PRD的目的就是将第三方支付平台需求清晰准确地描述清楚,为制定项目开发计划和后期的概要设计、原型设计、测试等阶段的工作提供可靠的依据。
本文档阅读对象为产品经理、项目经理、UI设计师、开发工程师、测试工程师。
银行转账业务流程
话费充值
用户禁用:不能登陆个人APP和个人pc系统。
用户冻结:除不能资金出入操作外,可以进行登录、查看、修改、绑定、解绑等操作。
用户黑名单:用户因非法操作,被操作人员加入用户黑名单系统,此时用户账户禁用。
身份证黑名单:用户的身份证信息被添加进入身份证黑名单系统,此时用户账户被冻结,同时,如果未经过身份证认证的用户要进行身份证认证时,会提示审核失败。
银行卡黑名单:操作人员根据收到信息,将银行卡信息添加进入银行卡黑名单系统,此时该银行卡在有名账户内不能进行出入金操作。
收款码:由用户APP生成,仅有二维码,消费者使用有名APP扫一扫识别转账付款,不能用于向商家付款。收款码仅支持余额和借记卡收款。由收款码交易生成的订单归为转账订单,转账标记为收款。
收支明细:用户账户余额变化明细,即余额充值、余额提现、余额消费、余额转账、退款到余额、调账。
账单:按照应用场景对用户的交易订单进行归类查看,目前支持网购、转账、手机充值三种账单归类查询。
网购:pc端收银台支付生成的订单或pc商城生成支付二维码后,APP扫一扫支付生成的订单;或其他APP调取钱包支付生成的订单为网购订单;或APP内直接生成订单支付。网购订单包括未支付、超时、支付成功、支付失败、支付处理中五种状态。
线下消费:APP生成付款码进行支付或APP扫描超级收款码进行支付生成的订单为线下消费订单。线下消费订单状态包括支付成功、支付失败、支付处理中三种状态,未支付、超时的订单只在系统后台显示,个人APP端不显示。
转账:用户使用APP向对方汇款的业务,包括余额转余额、银行卡转余额两种。转账后台包括待付款、转账成功、装张失败、处理中四种状态;APP上只有转账成功、转账失败和处理中三种状态,待付款的订单不在个人APP上显示。
手机充值:包括话费充值和流量充值两种,属于定额充值,用户选择充值金额进行支付,生成的定单为手机充值订单。手机充值订单包括未支付、超时、支付成功、支付失败、支付处理中五种状态。
便民缴费:包括水电天然气、宽带、有线电视、物业等便民缴费项目。生成的订单为便民缴费订单。包括未支付、超时、支付成功、支付失败、支付处理中五种状态。
未支付:用户创建商品订单,点击确认支付,调起支付密码输入框,但未输入支付密码,或支付密码输入错误,那么此时订单就处于未支付状态,点击查看订单详情可以再次发起支付。仅网购、手机充值、便民缴费订单才有未支付状态。未支付订单显示“未支付”红色字体标记。
超时:未支付订单超过后台设置的支付有效期后,订单状态改为关闭状态,不可再次发起支付。交易关闭订单显示“交易关闭”灰色字体标记。
支付成功:支付密码已输入,并校验正确。上游反馈支付成功回调信息。交易成功订单不显示“支付成功”状态标记。
支付失败:支付密码已输入,并校验正确。上游反馈支付失败信息。交易失败订单显示“支付失败”红色字体状态标记。
支付处理中:支付密码已输入,并校验正确。上游未反馈支付信息,或下游未收到有名支付反馈信息。处理中订单显示“支付处理中”红色字体标记。
未登录规则:
未登录状态下,首页、理财、发现界面除广告位可点击外,其余点击进行toast提示2s文案“请您登陆!”
4.1.1 首页
页面设计:
业务需求:
4.1.1.1 卡劵管理
页面设计:
业务需求:
4.1.1.2 话费充值
页面设计:
充值首页
充值记录
账单详情
筛选
业务需求:
收银台:
4.1.1.3 便民缴费
页面设计:
业务需求:
用户未登录时,点击便民缴费会提示用户登录;用户未实名认证时,点击便民缴费会提示用户进行实名认证。
4.1.1.4 旅游票务
页面设计:
业务需求:
4.1.1.5 全部应用
页面设计:
业务需求:
4.1.1.6 我要收款
页面设计:
我要收款
收款账单
4.1.1.7 扫码支付
页面设计:
收款码展示
点击扫描支付
转账页面
转账结果
业务需求:
4.1.1.8 钱包转账
页面设计:
钱包转账
输入密码
选择支付方式
业务需求:
4.1.2 理财
页面设计:
业务需求:
4.1.3 发现
页面设计:
业务需求:
4.1.4 个人中心
页面设计:
个人中心
设置
支付管理
业务需求:
4.2.1 订单管理
4.2.1.1 话费充值订单
页面设计:
订单列表
详情
业务需求:
4.2.2 对账管理
4.2.2.1 话费订单对账
4.2.3 广告位管理
4.2.3.1 广告位列表
页面设计:
业务需求:
4.2.3.2 添加
页面设计:
业务需求:
4.2.3.3 广告管理
页面设计:
广告管理
添加
业务需求:
4.2.3.4 广告添加
4.2.4 栏目管理
4.2.4.1 栏目列表
页面设计:
业务需求:
4.2.4.2 栏目编辑
页面设计:
业务需求:
4.2.5 便民缴费管理
4.2.5.1 渠道管理
页面设计:
渠道管理
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