5W2H分析法又叫七问分析法。说起来大家都了解它，并在工作和生活中不断地运用它。
何为5W？
1、who：谁来做？
2、when：什么时间做？什么时机做最合适？
3、where：何处？在哪做？一定要在这做吗？
4、what：是什么？做什么？目的是什么？
5、why：为什么做？可不可以不做？有没有替代方案？
何为2H？
1、how：怎么做？如何实施？方法是什么？如何提高效率？
2、how much：多少钱？多少量？做到什么程度？质量水平如何？投入产出如何？
一句话总结：什么人（who）在什么时间（when）什么地点（where）做了什么事（what）为什么（why）这么做，又是如何（how）做的，一共投入了多少（how much）？
该分析方法不仅用于汇报沟通，也可用于产品规划，决策制定，归纳总结。
在使用过程中，如果现行的方法或做法在经过这7个问题的审核之后已经没有任何疑问了，我们便可以认为这个方法或做法是可取的。但是，假如有任何一项问题不能完美的回答，我们则认为当前的做法还有需要完善的地方，需要进行改进。
5W2H分析法具有自己独特的优点：
1、可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率。
2、有效掌控事件的本质，完全地抓住了事件的主骨架，把事件打回原形思考。
3、简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义。
4、有助于思路的条理化，杜绝盲目性。有助于全面思考问题，从而避免在流程设计中遗漏项目。
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