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阿里管理工具:组织战略的上三路和下三路

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阿里管理工具:组织战略的上三路和下三路


组织战略金字塔。也可以称呼为战略的上三路和下三路。上三路的核心是以整个公司所有的人都要去遵守的管理的整个体系,而下三路是与公司的业务落地息息相关的。

下三路是指什么

上三路指的是什么呢?指的是一个公司的使命、愿景、价值观,三个非常重要的、引领大家共同往前的体系。下三路的核心指的是什么呢?指的是组织、人才、KPI,在业务落地过程中非常重要的三个方面。

首先从整个战略管理的上三路开始,在整个公司的管理中,这个地方基本会划在文化这个领域,在管理中最怕的事情之一就是为了某个人领导者工作,其实如果能为这个事情工作,大家能为这个事情而努力,为了共同的使命去完成,这个团队与简单的为了人是完全不一样的。

何为使命?使命指的是整个组织对外的贡献值是什么?德鲁克曾经说“一个组织最大的贡献是对组织之外的贡献所在”。

有一句话一直在流传,“不忘初心,牢记使命”。指的就是这样一个意思。不忘初心就是当年为了什么而选择做这件事情,牢记使命是这件事情的价值,要一以贯之地去实现。最简单的使命用几个字就可以表达清楚,“让天下没有难做的生意”,八九个字就可以讲清楚。

还有更简单的使命,比如说“西天取经”四个字,把西游记团队的使命讲得非常的清楚,使命指的是大家为了什么而在一起,这一点非常的关键。一旦当公司遇到了巨大的困难,或者公司的发展中遇到特别重要的需要去解决问题的时候,就会站出来,使命就会成为大家做决策,解决问题的关键。

玄奘西天取经的路途中,有这样一个故事。唐玄奘走进沙漠,把自己的水不小心洒了,于是他想调转马头去打完水再走回沙漠,在沙漠中没有水,肯定是死路一条。正当他往后走了几步,想起西行开始之前,发誓一定不能东归,他对自己说,“宁愿西去而死,也不愿东归而生”,想起了这样的使命,想起了这样的对自己的要求,他继续调转马头一路往西,后来他的马找到了水源才得以生存。

即使面临着极其困难的选择,“宁愿西去而死,不愿东归而生”的这种信念背后就是使命作为最核心的推动者,一个公司一个团队,如果有使命的话,那么这个团队就将是一支战无不克的团队。

从愿景的角度,我们每个人的工作要跟愿景挂钩,跟业务挂钩。每个业务部门的年终目标,往往底层都与我能服务企业、提供就业和服务消费者有关。

关于价值观的体系,是一个完整的结构。

价值观代表着有取舍,取舍是什么呢?我们是什么?我们要什么?我们放弃什么?

是这个价值观背后非常重要的观点,选择的价值观代表着未来的发展中都要以此为基础。各位同学,我们公司的价值观是要跟业绩跟每个人的薪酬挂钩的,而且占到了绩效考核中的50%。

很多公司的价值观在公司里面只是一个口号,放到墙上,大家都忘记了,还是真实地与每个人的成长发展乃至于每天的工作都息息相关,这才是公司最核心的价值观体系。

使命、愿景、价值观的模块,再来给大家简单的讲一讲,我们的组织、人才、KPI三个非常重要的落地的板块。

组织、人才、KPI,组织核心指的是在集团层的组织的规划和组织的结构。在这个组织中重点要回答一些重要的问题,如何为客户创造价值,以及如何应对竞争对手,这都是在组织中需要去了解的事情。

组织包括它的决策机制、流程、结构分配、管理运营的体系,都是非常关键的要点。

再来看人才,人才与每个团队的业务息息相关,人才的核心是如何在已有的结构下让人才发挥作用,引入人才,培养人才,然后让人才优胜劣汰,最终以人才为基础来构建整个事业的发展。在人才中我们要反复的了解如何提升每个人的工作效率,以及如何加强人才团队之间的协同机制,这一点、尤为重要。

最后一条叫KPI,KPI指的是我们具体的要落地的方法论,这里包括了每个人的职能、流程、计划、评估方法,它涉及到每个人具体的KPI,到了年底要考核的内容,每个员工的KPI都是不一样的。

整体加起来从一模一样的上三路的使命、愿景、价值观,到整个公司有所变化,分公司有所改进的有所落地的,集团的整个组织规划,再到了每个团队自己的人才结构和人才匹配,再到了最后每个人的KPI,形成了一套公司的上三路和下三路,上能同步公司的战略,下能达成每个人的业绩,这样一套非常完整的组织机制。

以此为基础,上三路,下三路组合起来,演化成为公司的管理的整个基础架构。

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