一、“众志成城 防控疫情”专区第一时间上线
作为传递党和政府声音的重要窗口之一，北京IPTV自觉承担主流媒体担当，于1月28日在首屏首页的最显著位置，正式上线关于抗击武汉肺炎疫情的“众志成城 防控疫情”专区，第一时间将相关资讯推送至260万IPTV用户大屏上。
专区内容包括几个板块：【新型冠状病毒疫情图】每日呈现全国各省病例最新数据；【政府声音】了解政府部门最新防疫资讯和政府新闻发布会；【权威解读】传达最权威专家的防疫建议，第一时间解读疫情；【北京阻击战】展现北京防疫战以及北京对武汉的援助；【武汉直击】记录顽强抗击疫情的武汉；【武汉加油】汇总各类视频，为武汉加油；【防疫小常识】普及防疫知识，科学保护自己；【辟谣专区】击破网络谣言，从而不恐慌、不信谣、不传谣。【致敬白衣天使】向奋斗在战“疫”一线的最可爱的人们致敬！截止2月2日中午12：00，共更新各类节目500余部集。
二、大健康频道防疫信息特别编排
此外，北京IPTV大健康频道进行了“众志成城 防控疫情”内容特排，每天传达官方消息，普及防护措施，让用户足不出户就能了解相关资讯，用全天候、多角度的精准报道，展现防控疫情前线的真实场景。大健康点播专区还精选了北京电视台《养生堂》《我是大医生》《健康北京》以及北京IPTV自制健康节目《大医堂》《我爱BABY》等往期与感冒、肺炎、小儿清洁消毒等相关健康节目，传递各种健康防护知识。截止2月2日中午12时，大健康频道6天收视户数环比增长510%，收视时长环比增长870%。
三、“雷神山”“火神山”云监工频道上线
1月31日，北京IPTV还引入了“与疫情赛跑”云监工频道——武汉“雷神山”和“火神山”两路施工现场直播，让北京IPTV几百万用户一起见证历史！截止2月2日中午12时，雷神山火神山频道收视户数环比增长均超过500%。
四、IPTV精彩内容免费看
这个春节不出门就是对疫情最大的支持！
因为疫情，各学校延迟开学，北京IPTV TV学堂为中小学孩子们免费提供了包括清华北大名校名师的讲授，覆盖中小学全面学习体系的超万节在校辅导课程，让孩子足不出户享受海量权威教育资源。
北京IPTV还融合爱奇艺、华数、芒果、华视网聚等多平台优质内容，为用户暖心提供了1000多部少儿动漫、2000多部免费电影、超过10000集免费电视剧等内容，为北京IPTV的百万用户提供精神食粮，让用户坐在家里不枯燥，天天都有好心情！
五、技术准备到位
为保证春节及疫情期间北京IPTV正常运行，北京IPTV克服人员紧缺的困难，采用分组轮岗，现场远程结合的模式保证7x24小时随时响应、处理突发问题。为保证主要系统和服务器正常运行，安排相关人员每天两次巡检；配合更新各种专题、推荐位，并抽调力量保障雷神山（频道358）、火神山（频道370）直播频道上线播出。
为了提升北京IPTV服务及用户体验，北京IPTV与三大运营商建立24小时沟通机制，及时处理用户各种报障问题；通过最新上线的IMOS智能信息运营系统及时推送疫情专区内容、免费影视剧教育内容、雷神山火神山等相关消息。
