洲际酒店集团回应被约谈 承诺重视消费者权益。4月9日,洲际酒店集团针对京津冀三地消协组织的联合约谈及整改要求作出回应,表示高度重视并诚恳接受监督与指导,始终将消费者权益放在首位。
此前一天,京津冀三地消协组织对洲际酒店集团国内运营方——六洲酒店管理(上海)有限公司进行了联合约谈。消协组织指出,调查发现洲际酒店集团在其网站及APP的会员条款中存在多项涉嫌侵害消费者合法权益的内容。这些问题主要集中在强制仲裁、排除诉讼选择及中国法律适用方面,剥夺了消费者集体维权的权利,同时也侵害了消费者的选择权、公平交易权和求偿权等核心权利。洲际酒店集团回应被约谈 承诺重视消费者权益。