清明假期期间,一名网友发布视频称自己在意大利旅游时遭遇盗窃。他在视频中提到,旅行最后一天大巴车被偷,当时已在前往机场的路上,并已报警求助。
这名网友小胡表示,事件发生在4月4日。当天全团到达目的地后下车,一段时间后领队接到大巴司机电话,称大巴车被撬开,车上大量行李被盗,包括电脑和手表等物品。当晚,领队带团返回被盗地点寻找无果。
小胡说他们曾联系大使馆,但当天大使馆休息,他们在当地机场警局填写了报案单并盖章。此次行程他是通过携程平台,在一家名为竹园国旅的旅行社参团。
4月5日,小胡入境回国,目前正与有关部门沟通,旅行社也在处理此事。同日,小胡在视频评论区补充说,前期在当地报案但已经离境,再次联系大使馆,对方表示可以帮忙跟进。
记者致电携程平台热线核实此事,工作人员表示不知情,但建议遇此类情形应报警,他们会协助与旅行社对接。同日,竹园国旅母公司众信旅游集团工作人员称因没有有效信息无法查询,需要参团本人反馈,核实后会协助处理。