4月6日凌晨，SUPER JUNIOR就4月5日演唱会过程中发生的事故进行了回应。在安可最后一首歌曲的表演中，观众席侧方的安全围栏倒塌，导致三名观众跌落并受伤。伤者已被迅速送往医院接受检查与治疗，医生诊断为扭伤及挫伤，预计需要约两周时间恢复。
对于此次事故中受伤的观众及其家属，SUPER JUNIOR表达了深切的歉意，并承诺公司将为受伤观众提供治疗支持，直至其完全康复。作为演出主办方，他们对此次事故深感责任重大，表示将加强设施安全检查和观众安全管理，以防止类似事件再次发生。
SUPER JUNIOR再次向所有因这次突发事故而感到不安和困扰的观众致以诚挚的歉意。
