近日，市民甘女士在泉州鲤城区涂门街遭遇了一件尴尬又惊险的事情。她按照路边“公共厕所”的指示牌指引，穿过一道铁门，在大约20米处找到了公厕。然而如厕完毕准备离开时，却发现进入的那道大铁门已被锁住。甘女士返回公厕查看公示信息，确认该公厕明确标注“24小时免费开放”，并尝试拨打公示牌上的办公电话，但无人接听。
甘女士再次回到铁门处试图开门，发现无论是主铁门还是侧边小门均已锁死，且小门前还有一些红色围栏。期间有热心市民路过帮忙想办法，但未能成功打开门锁。最终，甘女士报警求助。警察到达后表示，她不是第一个被困的人。民警从附近商家借来一把凳子，帮助甘女士翻过铁门脱困。甘女士表示，她在当晚9点40分至50分发现被困，直至10点20分左右才成功脱困，整整被困了半个多小时。她质疑明明标注24小时开放的公厕为何会被铁门锁住，并担心如果老人、小孩或行动不便的人被困可能会有更严重的后果。
这座标注“24小时免费开放”的公厕实际上设在泉州市环境卫生中心涂门垃圾转运站内，市民需先穿过转运站的大铁门才能进入公厕。而铁门旁的公示牌明确写着转运站开放时间仅为5:30—22:00，与公厕“24小时开放”的标注存在矛盾。转运站管理处工作人员解释，这道大铁门归垃圾转运站管理，每晚10点左右会落锁关门，为兼顾夜间如厕需求，会打开铁门上的一道侧边小门供通行。但甘女士表示，自己被困当晚，那道侧边小门根本打不开，导致她被困半小时并报警求助。
针对甘女士反映的情况，泉州市刺桐鲤市政管理有限公司正在积极协调处理。该公司已向垃圾转运站领取了备用钥匙，将在每晚铁门关闭后安排人员巡检，确保侧边小门可正常通行。此外，还将在公厕附近增设清晰指示牌，并公示紧急联系电话，防止此类被困事件再次发生。至于小门前堆放的红色围栏，是之前施工方遗留的，公司已经在联系施工单位处理。
