刘轶文是幸运的，他所在的船只能够与外界联系并向家人报平安。然而，在霍尔木兹海峡附近的其他船只中，有相当一部分处于断网状态，只能使用甚高频公共通讯电台（VHF）进行有限范围内的交流。
3月2日，冲突爆发的第三天，刘轶文像往常一样守在通信设备旁。突然，他在甚高频电台里听到一名海员用河北口音询问情况。这名海员表示他们的网络已被屏蔽，好几天没有和家人联系了，声音低沉且悲伤。刘轶文立即询问是否需要帮助，并让他转到一个半公共频道，提出可以加这位船员妻子的微信，告知她丈夫的安全状况。
通过电台提供的信息，刘轶文成功加上了船员妻子的微信，一边与船员保持无线电通信，一边通过手机向船员的妻子传达消息。从那以后，刘轶文开始更加关注电台中中国船员的求助信息，先后帮助了六位船员与家人取得联系。
每天上班时，刘轶文每隔一两小时都会在高频中广播，询问是否有船员需要帮助。他表示，出门在外尤其是在海上，遇到能说中文的人感觉特别亲切，就像家人一样，因此总是尽自己所能提供帮助。尽管大多数时候他的广播没有回应，但刘轶文依然坚持着，希望能在关键时刻为他人提供支持。
