近日，有消息称在胖东来购买黄金已经无需预约。3月20日，从胖东来确认了相关消息，但工作人员表示依然需要排队，视情况需等待1-2个小时。
此前了解到，2025年8月17日起，胖东来珠宝自营黄金区、银饰区、珍珠区、玉石区、配绳区，每日20:00登录小程序可预约次日服务，系统将自动分配预约号码。
20日，胖东来时代广场珠宝部工作人员表示，目前购买胖东来自营金饰直接到柜台排队即可，不需要预约。购买戒指、耳钉等小件可能要排队1个小时以上，而购买手镯、项链等克重较大的则排队时间较短，具体时间视现场情况而定。工作人员称店里货量一直很丰富，因为金饰柜台较小，之前采取了预约的方式。现在为了让更多人能够买到，改为直接排队。不过，玉石和银饰还是需要预约的。当天，胖东来足金饰品的价格从1350元/克至1415元/克不等，足金金条价格则在1325元/克。
公开数据显示，2025年胖东来集团合计销售额超235.31亿元，其中珠宝销售额达24.51亿元。
