2021年1月，齐某通过A房产中介公司的居间服务，在深圳购置了一套二手房，并按合同约定支付佣金5.76万元，完成了房屋过户手续。2023年8月，齐某意外发现该二手房的底价为713万元，而A公司却将房价抬高至720万元。齐某进一步了解到，A公司在其官网宣称“杜绝差价，十倍返还”。
齐某认为A公司哄抬房价、暗中赚取差价，违反职业道德和诚信，严重损害自身合法权益，构成服务欺诈，遂诉至法院，要求A公司退还佣金5.76万元、赔偿三倍佣金损失17.28万元及十倍返还差价70万元。
法院审理认为，本案争议焦点在于A公司是否存在隐瞒房屋真实价格、赚取差价的行为，以及是否应对齐某的损失承担赔偿责任。根据法律规定，居间人应当就订立合同的相关事项向委托人如实报告。若居间人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或提供虚假情况，损害委托人利益的，不得请求支付报酬，并应承担损害赔偿责任。
在本案中，A公司在明知卖方确认的房屋底价为713万元的情况下，未向齐某如实披露该关键信息，反而哄抬房价，要求卖方配合抬高合同成交价至720万元，暗中赚取差价，因此应承担返还佣金并赔偿损失的责任。此外，齐某作为消费者权益保护法意义上的消费者，可以适用相关法律规定。A公司在其官网承诺“杜绝差价，十倍返还”，属于其作为经营者的单方承诺，该承诺合法有效。A公司违反承诺的行为构成违约，应按承诺承担相应责任，赔偿上述差价的十倍共计70万元。法院已支持按A公司自愿承担的最高额赔偿，该赔偿包含齐某诉请的返还佣金及三倍损失赔偿，故对其余诉讼请求不予支持。
法院判决A公司赔偿齐某70万元，该判决已生效。法院提醒中介机构应遵循社会主义核心价值观，坚守诚信经营底线，用专业知识和优质业务经验服务买卖双方，真正做好缔约桥梁，助力房地产交易市场良性发展。对于买房人而言，在委托中介购房时，一定要增强风险防范意识，选择正规、信誉良好的中介，多渠道了解房源市场价，避免被中介误导，依法维护自身合法权益。
