近日，石女士在湖滨银泰in77 A区的LV店里购买了一件羽绒服，穿了三四个小时后发现领口开始掉色。她向门店反馈这个问题时，工作人员告诉她LV的衣服不能沾水，因为汗液浸到衣服上会出现褪色情况。石女士认为这种解释不合理，表示花了2万多块钱买的衣服，才穿了几个小时就出现褪色问题，让她非常生气。
记者前往LV（湖滨银泰in77店）了解情况，店内工作人员表示无法直接回复相关问题，会联系专门的媒体公关进行回复。记者随后联系了湖滨银泰in77客服主管，对方表示已记录反馈此事，并将与品牌进一步沟通。然而，半个多月过去了，无论是LV品牌方还是湖滨银泰客服，均未给出明确答复。
石女士已将羽绒服提交到相关检测机构进行质量检测，以进一步维权。类似的情况并非个例。2022年，杭州一位消费者购买的LV拖鞋仅穿三四次，鞋内与脚后跟的接触面便发生掉色，LV专柜则表示这属于正常磨损。
