2月25日，一位江苏网友在社交平台发帖称，在南京一家Shake Shack汉堡店用餐时，发现汉堡里有一根疑似钢针的异物。当天下午16:33，他在店内消费了66元，点了一份芝士牛肉蘑菇堡。吃的时候发现汉堡胚上扎着一根钢针，他立即叫来店员，并向市场监督管理局反映情况，还报了警，保存了证据。随后，该店将小宇消费的66元全额退还。
小宇表示，市场监督管理局工作人员赶到现场后查看了汉堡内的异物，并协调双方进行协商。他提出赔偿2000元并报销检查身体的费用，但店家拒绝协商。针对网友质疑可能是他自己放的针，小宇强调从头到尾一直让商家、民警以及市监部门的执法人员查监控，以证明自己的清白。
Shake Shack是源自美国纽约的高端汉堡连锁品牌。涉事门店在记者试图联系时拒绝接听电话。南京市玄武区市场监督管理局工作人员证实，他们于25日下午接到小宇的投诉，执法人员第一时间赶到现场，正在对汉堡店后场进行检查，辨别异物，并组织双方进行调解。
