今天阿里千问APP“春节30亿免单”活动正式开启，用请全国人民喝奶茶的方式拉开了AI普及战的大幕，网友和奶茶店为之沸腾。这是互联网大厂历年春节活动中投入的最大金额。
活动开始后，网友们纷纷涌入下单，导致千问APP短暂崩溃，奶茶店也直接爆单，有些店铺甚至中午就售罄休息了。AI技术的进步使得用户可以通过一句话完成点外卖的操作，极大提升了效率，跳过了之前复杂的决策、选品、下单和付费过程。
然而，这种通过补贴培养用户习惯的做法值得商榷。历次互联网补贴大战已证明，用户在领取补贴后对平台的忠诚度并不高，补贴催生的繁荣难以代表真实需求。AI点外卖或购物是否是真正的需求，仍需进一步探讨。
人类的一些行为可能源于早期社会分工。例如，男性负责狩猎时需要目标明确，而女性主管采集时则需要精挑细选。这说明，人们在购物过程中享受挑选的乐趣，即使是追求效率的男性，在网购时也会浏览评论，寻找新鲜事物。
马云曾提到，每天晚上大约有1700万人会逛天猫和淘宝网站，但什么都不买。他认为，这不仅仅是购物，而是人们在互联网上寻找乐趣的过程。比如在办公室点外卖时，大家会讨论吃什么，哪家更便宜、更好吃，这个过程本身就是消费体验的一部分。
外卖和网购的痛点在于本地供给不足、收费标准复杂不透明、产品质量难保证以及虚假营销等问题。解决这些痛点比单纯依靠AI提高效率更有意义。当前，各大平台推荐用户使用AI生成的文字评价商品，减少了评论区的真实感。
商业史上的突破往往来自于找到真实的需求和痛点。电商虽然丰富了选择视野，提高了价格透明度，但仍未能完全替代线下购物。数据显示，电商渗透率在2024年有所回落，从2023年的27.6%降至26.8%，2025年更是停滞在25%。
目前来看，AI在理解人类复杂指令上还不够精准，且AI购物可能会缩小人们的消费选择空间，因为各大平台会优先推荐自身生态内的产品，性价比难以保证，这使得消费者信任度不高。因此，将这次春节的AI红包大战视为AI时代的超级入口之争，可能有些言过其实。AI的发展注定会改变人类生活，但它不应仅靠撒红包和超级营销来争夺市场。
