2月7日，海南航空发布消息称，2026年2月6日HU492航班（布鲁塞尔-北京）因机械故障返航，机组按照程序处置，航班已于北京时间当日21:17安全降落在布鲁塞尔机场。公司将妥善做好旅客服务保障工作，确保旅客安全抵达目的地，并对给旅客造成的不便表示歉意。
同日凌晨，有乘客反映，海南航空HU492航班起飞后返航，疑似因为飞机挡风玻璃破裂导致。海南航空客服确认该航班确实因飞机故障返航，系统显示具体原因尚不明确。飞常准平台显示，海航HU492航班于2月7日3:05取消。
涉事的HU492航班原计划当地时间2月6日12:20从布鲁塞尔飞往北京。有乘客在社交平台上发文称，他们以为是普通小事故，但下机后发现是挡风玻璃碎了。多名网友也表示，在飞机上看到HU492在空中放油并随后返航，还有人发布了前挡风玻璃破裂的照片。
