1月31日，李女士乘坐G1372次列车前往衢州。列车停靠完毕后，她起身拿上行李跟着人群走出高铁。此时是晚上7点47分。刚出车厢，李女士突然意识到自己还有一只行李箱放在座位上方的行李架上，但已经来不及返回。
李女士立刻给12306打了电话：“我刚把一个放有18万元现金的行李箱落在了高铁上！”G1372次列车从昆明南站始发，终点站是上海虹桥。铁路部门接到消息时，列车已经经过金华站，正驶向杭州东站。
幸运的是，列车工作人员在15车11F座位上方找到了这只行李箱。为了确保财物安全，杭州东站派出所民警张文龙和王文婷与客运人员在当晚9点进行了交接。两位民警在现场取证的情况下，打开行李箱，清点了里面的18万元现金。确认无误后，他们将包带到了候车室的安全存放点。
当晚10点40分，李女士从衢州赶到杭州东站。得知包里的现金和物品都在，她感到既欣慰又无奈。“这18万元现金是用来给公司员工发过年红包的。要是被人拿走，真不知道这个年该怎么过。”
